Written by Lerato Maseko, iGaming Content Editor
Reviewed by Prof. Alan Fletcher, Gambling Compliance Expert — Meet our team
Last updated: April 16, 2026
En wplay.cat nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Al usar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas aquí.
El responsable del tratamiento de tus datos es wplay, operador autorizado por Coljuegos para ofrecer servicios de juego en línea en Colombia. Puedes contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en wplay.cat para cualquier consulta relacionada con tus datos personales.
Para crear y gestionar tu cuenta, necesitamos recopilar cierta información. Esto incluye:
También podemos recopilar información adicional cuando te comunicas con nuestro equipo de soporte o participas en promociones.
Usamos tus datos para prestarte el servicio de juego en línea, verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones legales que nos impone Coljuegos. Además, los usamos para:
El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de servicios que aceptas al registrarte, el cumplimiento de obligaciones legales bajo la Ley 1581 de 2012 y las regulaciones de Coljuegos, y en algunos casos, tu consentimiento expreso.
Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo que exijan las normas colombianas aplicables. Ciertas informaciones, como registros de transacciones, deben conservarse por períodos específicos según la regulación de Coljuegos y las normas de prevención de lavado de activos.
No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad), siempre bajo acuerdos de confidencialidad. También podemos compartirlos con autoridades competentes, incluyendo Coljuegos, cuando la ley así lo exija.
Bajo la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales. También puedes revocar tu consentimiento cuando el tratamiento esté basado en él. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales oficiales en wplay.cat. Responderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la ley colombiana.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Usamos cifrado SSL en todas las transmisiones de datos sensibles. Aun así, ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos mantener tu contraseña segura y no compartirla con nadie.
Algunos de nuestros proveedores de tecnología pueden estar ubicados fuera de Colombia. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos conforme a la normativa colombiana vigente.
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de tu correo registrado o mediante un aviso en la plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en wplay.cat.
Última actualización: enero de 2026.